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Cialdini, psicólogo social, sistematiza los principios psicológicos que explican por qué las personas dicen sí ante ciertas peticiones: reciprocidad, compromiso y coherencia, aprobación social, autoridad, simpatía, escasez y unidad. El libro combina rigor experimental con ejemplos de campo (ventas, publicidad, manipulación de sectas) que hacen tangibles mecanismos psicológicos habitualmente invisibles.
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